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Reclami
Il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all'intermediario o alla Impresa preponente – anche con riferimento all'attività di intermediazione svolta dall'Agente e/o dai suoi collaboratori, AI RECAPITI DELL’INTERMEDIARIO O DELLE IMPRESE DI CUI SONO OFFERTI I PRODOTTI COME SOTTO RIPORTATI:
MENEGON ASSICURAZIONI SAS DI MENEGON PAOLO & C – Via Casonetto 15 – 32032 FELTRE (BL)
TEL 0439 83777 FAX 0439 89671 E-MAIL: info@menegonassicurazioni.com PEC: menegonassicurazioni@legalmail.it
Allianz Viva Spa – Piazza 3 Torri, 3 – 20145 Milano
email: reclami.allianzviva@allianz.it
CNP Vita Assicura SPA – Via Arbe 49 – 20125 Milano email: reclami_cnpvita_assicura@gruppocnp.it - Pec: reclami_cnpvita_assicura@legalmail.it;
UCA ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI SPA – Piazza San Carlo, 161 -10123 Torino TEL 011/092.06.41 FAX diretto: 011/198.357.40 email: reclami@ucaspa.com - Pec: reclamiuca@legalmail.it
Assicuratrice Valpiave Spa - Via I. Caffi, 83 - 32100 Belluno - email: reclami@vhv.it
Bene Assicurazione Spa - Via dei Valtorta, 48 - 20127 Milano - email: reclami@bene.it
Il contraente, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’ esito del reclamo - o in caso di assenza di riscontro da parte dell’Intermediario o dell’ Impresa entro il termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni o di 60 (sessanta) giorni (in caso di istruttoria relativa al comportamento dell’Intermediario),POTRA' RIVOLGERSI ALL'IVASS, SERVIZIO VIGILANZA INTERMEDIARI, VIA DEL QUIRINALE 21, 00187 ROMA, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall’ Intermediario o dall’ Impresa preponente, inclusi gli eventuali riscontri ricevuti ed ogni altro documento utile a descrivere le circostanze.
I reclami dovranno contenere le generalità, l’indirizzo, il recapito telefonico del reclamante e una breve descrizione della lamentela.
Le informazioni utili ed il modello IVASS per la presentazione dei reclami sono reperibili sul sito internet delle Imprese di cui sono offerti i prodotti e sul sito internet di IVASS (WWW.IVASS.IT alla sezione “per il consumatore – come presentare un reclamo”).
Per la presentazione dei Reclami in caso di rapporti di libera collaborazione ai sensi dell’Art. 22, comma 10 D.L. 17912 convertito in Legge 221/12, il contraente potrà utilizzare i medesimi riferimenti e modalità sopradescritti (Reg. IVASS 24/08 art. 10).